Última atualização: 21 de abril de 2025

O portal CASASAPO considera que a privacidade e a proteção dos dados dos nossos clientes e usuários são de extrema importância, e tomamos medidas rigorosas para proteger a segurança e a integridade de todas as informações.

Para garantir que você se sinta confiante ao nos fornecer informações pessoais sempre que se comunicar conosco e utilizar nossos serviços, descrevemos abaixo nossas práticas em relação à coleta e ao uso de dados pessoais. Esta política estabelece a base sobre a qual coletamos, usamos e processamos dados pessoais.

1) Responsável pelo tratamento de dados

O portal CASASAPO (doravante denominado "CASASAPO") é uma marca da Janela Digital – Informática e Telecomunicações S.A., com sede na Rua da Criatividade, Lote 6, Parque Tecnológico de Óbidos, 2500-216, Óbidos, inscrita no NIPC sob o número 504512501, e é a entidade responsável pelo tratamento dos dados.

2) Qual o tipo de informações pessoais recolhida?

Pode ser solicitada a informação de identificação pessoal quando houver a solicitação de um serviço, subscrição de comunicações, acesso a áreas com registro obrigatório ou realização de outras atividades no portal.

Podemos coletar e processar as seguintes informações sobre você:

Informações como nome, telefone ou celular, endereço, interesses, preferências de marketing, informações de crédito (se necessário) e qualquer outra informação pessoal relevante para os serviços que fornecemos. Essas informações podem ser fornecidas ao registrar interesse, assinar nossos serviços, preencher formulários ou solicitar informações;
Correspondência ou outros tipos de contato que você possa estabelecer conosco;
Detalhes de suas visitas ao portal, incluindo dados de tráfego, registros da web ou outros dados de comunicação e os recursos que você utiliza, também podem ser coletados.

Não há a obrigação de fornecer informações pessoais, sendo essa uma decisão do usuário. No entanto, se você não quiser fornecer as informações pessoais solicitadas, poderá não conseguir concluir a assinatura dos serviços ou acessar determinadas áreas ou serviços do portal.

Ao visitar o portal, são coletadas informações como o endereço IP, nome de domínio, entre outras. Essas informações, juntamente com os dados fornecidos, nos permitem personalizar melhor a visita do usuário.

As informações que nos fornecer também podem ser usadas para processar transações, mas também podem ser utilizadas para processamento de dados internos, como a compilação de informações estatísticas sobre seus interesses e o uso do CASASAPO.

3) Integração da sua conta Google no portal CASASAPO

3.1) O que acontece ao integrar a sua conta Google com o portal CASASAPO?

Quando faz uma integração da sua conta do Google com o portal CASASAPO, exportamos informações relevantes para que tenha uma melhor experiência do nosso serviço.

3.2) Quais são os dados que recebemos quando faz uma integração com a sua conta Google?

Utilizador Google: recebemos todos os seus dados como utilizador do Google, incluindo, entre outros, o seu nome, apelidos, endereço de email e/ou telefone.

3.3) Quem tem acesso aos seus dados quando faz a integração da sua conta Google?

Os destinatários serão o detentor da conta, a Google e o CASASAPO unicamente como utilizadores a nível administrador, desempenhando a função de supervisores. Só importaremos as informações relevantes que dizem respeito à integração no CASASAPO.

4) Integração da sua conta Facebook no portal CASASAPO

4.1) O que acontece ao integrar a sua conta Facebook com o portal CASASAPO?

Quando faz uma integração da sua conta do Facebook com o portal CASASAPO, exportamos informações relevantes para que tenha uma melhor experiência do nosso serviço.

4.2) Quais são os dados que recebemos quando faz uma integração com a sua conta Facebook?

Utilizador Facebook: recebemos todos os seus dados como utilizador do Facebook, incluindo, entre outros, o seu nome, apelidos, endereço de email e/ou telefone.

4.3) Quem tem acesso aos seus dados quando faz a integração da sua conta Facebook?

Os destinatários serão o detentor da conta, Facebook e o CASASAPO unicamente como utilizadores a nível administrador, desempenhando a função de supervisores. Só importaremos as informações relevantes que dizem respeito à integração no CASASAPO.

5) Como são utilizadas as informações recolhidas?

O portal CASASAPO irá coletar, registrar, armazenar e utilizar seus dados pessoais das seguintes formas:

Fornecendo informações sobre novos produtos ou serviços, atualizações de produtos, envio de newsletters comerciais, SMS, e-mails informativos e pesquisas sobre produtos futuros ou melhorias;
Para cumprir com as nossas obrigações decorrentes de qualquer serviço ao qual você tenha se inscrito;
Para notificá-lo sobre alterações em nossos produtos e serviços;
Disponibilização de ofertas especiais que possam ser do interesse do usuário;
Barômetro para criação e aprimoramento de produtos e serviços que atendam às necessidades do usuário;
Criação de conteúdo relevante para o usuário;
Encontrar rapidamente serviços ou informações sobre produtos que sejam importantes para o usuário.

Em situações diferentes das mencionadas acima, utilizaremos seu e-mail e número de telefone apenas para enviar comunicações de marketing direto (por e-mail, notificações, WhatsApp, SMS ou ligações telefônicas) caso você tenha dado seu consentimento ao marcar a caixa correspondente durante o cadastro em nossos Serviços.

O usuário pode, a qualquer momento, acessar sua conta através da página de perfil para retificar seus dados pessoais ou realizar a exclusão da conta. Veja o tutorial aqui. A exclusão da conta inclui a remoção de todos os dados associados a ela.

Você também pode exercer seus direitos e entrar em contato conosco através do nosso Formulário de Contato ou pelo e-mail geral@casasapo.pt.

6) Como é feita a proteção das informações pessoais?

Para garantir a segurança das suas informações pessoais, estabelecemos uma série de medidas de segurança e diferentes níveis de proteção. Suas informações pessoais são armazenadas em redes seguras, acessadas apenas por um número limitado de pessoas com direitos de acesso especiais, que se comprometem a respeitar e manter a confidencialidade dessas informações.

Não obstante essas medidas, ao fornecer informações pessoais na Internet, sempre existe o risco de que possam ser interceptadas e utilizadas por terceiros fora do nosso controle. Embora façamos todos os esforços para proteger suas informações pessoais e sua privacidade, não podemos garantir a segurança das informações que você disponibiliza na Internet.

7) Quem tem acesso às suas informações pessoais e até que ponto?

As suas informações pessoais não são vendidas ou alugadas a terceiros. De tempos a tempos, podemos entrar em contacto em nome de um parceiro de negócios sobre uma determinada oferta que possa ser do seu interesse.
Além das empresas do grupo CASASAPO, e para os efeitos acima descritos, não vendemos, trocamos ou transferimos a terceiros as suas informações pessoais, sob forma alguma. Poderá a qualquer altura optar por não permitir a partilha das suas informações pessoais com terceiros. Tal pedido, pode ser efetuado através da nossa página contactos ou simplesmente através de um e-mail para comunicacao@janeladigital.com.

8) Quem administra as informações pessoais?

As informações recolhidas são administradas e controladas pelo CASASAPO. Este possui a sua própria infraestrutura de servidores localizados em Portugal Continental. Oferecemos garantias suficientes relativamente à proteção das suas informações pessoais sendo as mesmas administradas em conformidade com a legislação atual relativa à proteção das informações pessoais, assim como esta política de privacidade.

9) Links

Por forma a melhorar os serviços oferecidos, poderemos incluir links para websites parceiros. Cada website tem as suas próprias declarações de privacidade, pelo que é recomendável uma leitura dos mesmos aquando da sua utilização.

10) Durante quanto tempo o CASASAPO irá manter os meus dados pessoais?

Guardaremos os seus dados no nosso sistema durante o tempo necessário à nossa atividade ou pelo tempo especificado em qualquer contrato celebrado entre o portal CASASAPO e o utilizador e / ou o consentimento do utilizador forem mantidos, bem como, quando aplicável, para seguimento de possíveis responsabilidades legais.

11) Eliminar conta

Para o utilizador eliminar conta, em qualquer momento, pode aceder através da página de perfil. Consulte o tutorial aqui. A eliminação da conta inclui a remoção de todos os dados associados à mesma.

Pode igualmente exercer outros direitos indicados neste documento através da comunicacao@casasapo.pt.

12) Que informação de Cookies é guardada?

O uso do nosso portal resultará na colocação de cookies no seu computador, nas categorias definidas abaixo:

Obrigatórios – Os cookies são usados para armazenar e manter informações dos visitantes, permitindo determinar preferências, ajudar no preenchimento de formulários, permitir o acesso a áreas privadas do portal e onde seja necessária autenticação, bem como recolher dados de desempenho, origem e hora de acesso ao website.
De sessão – Cookies temporários que permanecem no ficheiro de cookies do navegador até o utilizador sair do portal. A informação obtida serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo identificar problemas e oferecer uma melhor experiência de navegação.
Publicidade programática – Cookies de publicidade programática permitem direcionar a publicidade de acordo com os interesses de cada utilizador, oferecendo campanhas publicitárias ajustadas aos seus gostos. Também limitam o número de vezes que um anúncio é exibido, ajudando a medir a eficácia da publicidade e o sucesso do portal.

Estes cookies são utilizados para os seguintes fins:

Permitir a navegação em websites e utilização de aplicações, bem como o acesso a áreas seguras do portal. Sem estes cookies, os serviços necessários não podem ser fornecidos;
Guardar as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, para que não seja necessário reconfigurá-lo sempre que o visitar;
Garantir a segurança da sua conta;
Melhorar o desempenho das páginas web;
Assegurar o processo de subscrição do serviço.

13) Alterações à política de privacidade

CASASAPO reserva o direito de alterar ou atualizar esta Política de Privacidade e qualquer uma das nossas práticas de privacidade a qualquer momento. Notificaremos os utilizadores deste site, publicando qualquer política atualizada nesta página. Essas alterações entrarão em vigor imediatamente e sem aviso prévio. Assim sendo, reservamo-nos o direito de efetuar quaisquer alterações nesse sentido e solicitamos que visite esta página regularmente, uma vez que tais alterações poderão afetá-lo enquanto visitante do nosso website. Quando apropriado, poderemos notificá-lo diretamente sobre alterações na Política de Privacidade via e-mail ou através de um aviso destacado no nosso site.

14) Contacto

Se tiver alguma dúvida em relação à utilização e proteção dos seus dados pessoais, entre em contacto connosco.